愛顧客を創る

店舗経営を始めたからには繁盛させたい！

その為に、あなたの得意分野が商品なら、目一杯その商品を磨いて、特徴付ける事が最優先課題です。
それができた上で、飲食店でも物販店でも、そして美容室のようなサービス業でも、お客様と接する店舗にで有効な繁盛手法が、「愛顧客を創る」日々の活動そのものです。

我々がＧＡＰ（Ｇｅｔ愛顧客Ｐｒｏｇｒａｍ）と呼ぶこの活動は、初めて来店したお客様を、「お店を愛顧しよう」と思って頂ける所まで、育て上げるＰｒｏｇｒａｍになっています。
一般的には、お客様の気持ちを「マーケティング」なんてしゃれた言葉で考えますが、こんな大きなイメージではなくて、目の前のお客様に対して何ができるのかを追及したＰｒｏｇｒａｍです。Ｐｒｏｇｒａｍと言っても、コンピューターが計算ずくでする事ではありません。あくまでも、お客様とのキッカケは超アナログです。その後もお客様を愛顧客に育てて行く過程ではアナログで接して行きます。
但し、お店に裏に回るとデジタルにデータ処理する事も行います。
これは多くのお客様情報を処理しないといけない物理的、物量的な問題が伴ってくる事と、サービスレベルを一定に保つ為に必要とされているからです。

繁盛店を目指すなら、まずはお客様を愛顧客へと育てて行きましょう。