愛顧客を創るとは?
愛顧客を創るとは、初めて来店したお客様を、できるだけ早いタイミングで再来店頂く事がまず第一。そしてさらに早い時期に三度目の来店を頂くと、すっかりお店のファン・信者になって頂けるはずです。 この再来店とお店にハマッテ頂く「しくみ」をお店に定着させる活動を「愛顧客を創る」と言います。まさしく愛顧客を得る事でもあるプログラムなので、「Get愛顧客Program(愛称:GAP)」とも呼んでいます。 GAPを通して、「愛顧客を知り、その効能を実感すれば、きっと貴方はGAP以外の販促活動はしなくなるはずです。
GAPで正しく、早く成果を出す為の心構えが二つ有ります。
その一つが川野流「繁盛店の3原則」 そしてもう一つが、「販売促進は危険!」です。

