継続的フォロー
愛顧客へのフォロー活動（特別のコミュニケーションは最高の販促活動）
日々のご来店される「ご意見番さん」（愛顧客）には、
年２回、テーマを決めそれにあったご意見番様を選定し販促ＤＭを送付します。
全てのお客様に対する販促ＤＭではなく、日頃のご来店履歴からデータから選定し
ＤＭのテーマに顧客を選定することで、販促効果も高くなります。
平均的な数値は１０００枚のＤＭ送付にて２００組の回収（反応率２０％）。
組単価の平均が１２５００円であるとすると２５０万円の売上が見込める。
販促費はＤＭ作成代と郵送代で約１０万円。
焼肉萬野：ご意見番のしくみによる販促数値
・毎回のＤＭ送付枚数・・・５００枚～１５００枚
・ＤＭ反応率 ・・・平均２０％（最高４３％）
・毎回のＤＭ送付枚数・・・５００枚～１５００枚
・ＤＭ反応率 ・・・平均２０％（最高４３％）
【ツール】企画ＤＭ
・顧客条件：過去ワインを飲んだことがある人
・ＤＭ原稿： ワインにあうメニューについて
・特 典：シャンパン１杯＋５％ｏｆｆ
・ＤＭ送付：１５９９枚
・回 収：２８７回収（回収率１８％）
・ＤＭ原稿： ワインにあうメニューについて
・特 典：シャンパン１杯＋５％ｏｆｆ
・ＤＭ送付：１５９９枚
・回 収：２８７回収（回収率１８％）
